جهت رزرو آنلاین بلیط هواپیما پیشنهاد می شود در ابتدا به بخش قوانین و مقرارت عمومی تارنمای شرکت جوان سیر ایثار مراجعه نمائید بنابراین به شما توصیه می‌کنیم قبل از اقدام به خرید این شرایط را به دقت مطالعه کنید تا بتوانید از بروز هرگونه مشکل در رابطه با فرآیند خرید بلیط هواپیما پیشگیری کنید.  حال اگر فقط قصد رزرو دارید مطلع باشید انجام رزرو کاملا رایگان بوده و قیمت رزروها به هیچ وجه گارانتی نمی باشد و احتمال تغییر نرخ بلیط وجود دارد. جهت جلوگیری از تغییرات نرخ نسبت به خرید بلیط اقدام فرمایید. پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و در ۱ درصد مواقع ممکن است قابل استفاده نباشند، در چنین مواقعی و درصورت خرید بلیط جایگزین، کل هزینه‌ی بلیط جدید به همراه مابه‌تفاوت قیمت آن، از طرف چارترکننده به شما برگردانده خواهد شد.

• کلیه ی جزئیات ذکر شده برای بلیط پرواز، اعم از قیمت، نوع هواپیما، تاریخ و ساعت حرکت، توسط ایرلاین‌ها می باشد و شرکت جوان سیر ایثار هیچ گونه مسئولیتی در قبال مغایرت احتمالی اطلاعات بر عهده نخواهد داشت+
• تضمین کیفیت سرویس دهی و ارائه خدمات، کاملا به عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز می باشد که زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری ایران فعالیت می کند. هر گونه تخطی در ارائه خدمات مناسب توسط سازمان های ذیربط شرکت قابل پیگیری می باشد.
• در هنگام خرید لطفا به مشخصات بلیط (مبدا ، مقصد و تاریخ و ساعت) توجه فرمایید تغییر مشخصات خرید در تارنما امکانپذیر نمی باشد.
• مسافر باید در هنگام خرید شماره تماس و پست الکترونیک معتبر وارد نمایید چرا که مشخصات خرید مسافر به آنها ارسال می گردد. و همچنین وظیفه حفظ و نگهداری مشخصات اعلام شده توسط شرکت جوان سیر ایثار بر عهده ی مسافر خواهد بود. زیرا هرگونه اطلاع رسانی در خصوص خرید یا استرداد، از طریق ارسال پیامک و ایمیل انجام می شود.
• کلیه اطلاعات مسافرین از جمله نام و نام خانوادگی , تاریخ تولد , شماره پاسپورت , تاریخ انقضای پاسپورت و ملیت باید عینا مطابق پاسپورت و کارت ملی مسافر وارد شوند.لطفا در وارد کردن این اطلاعات نهایت دقت را به خرج دهید در غیر اینصورت شرکت جوان سیر ایثار هیچگونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات مسافرین نمی پذیرد.
• در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف ایرلاین‌ها، مبلغ بلیط به‌طور کامل استرداد خواهد شد.
• قیمت بلیط چارتر برای نوزاد تا ۲ سال، معادل با نوع هواپیما بر اساس اعلام ایرلاین‌ها در بلیط مشخص می‌شود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است و شرکت جوان سیر ایثار در این مورد مسئولیتی ندارد.
• برخی از پرواز ها غیر قابل کنسلی و غیر قابل تغییر می باشند. ویا ممکن است هزینه کنسل کردن جا و یا تغییرات در برخی پروازها بسیار بالا باشد.پیش از خرید از این هزینه ها مطلع شوید.جهت اطلاع بخش قوانین کنسلی را مطالعه نمائید.
• کلیه اطلاعات مسافرین از جمله نام و نام خانوادگی , تاریخ تولد , شماره پاسپورت , تاریخ انقضای پاسپورت و ملیت باید عینا مطابق پاسپورت و کارت ملی مسافر وارد شوند.لطفا در وارد کردن این اطلاعات نهایت دقت را به خرج دهید در غیر اینصورت شرکت جوان سیر ایثار هیچگونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات مسافرین نمی پذیرد.
• نوع هواپیما بر اساس اعلام ایرلاین‌ها در بلیط مشخص می‌شود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است .
• بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد

قوانین کنسلی بلیط هواپیما

طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشور، مسئولیت لغو پرواز یا تأخیر و تعجیل در زمان انجام پرواز، برعهده‌ی ایرلاین است و جوان سیر ایثار سفر هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد.

بلیط سیستمی

کنسلی بلیط هواپیمای سیستمی بدون مشکل و مانع خواهد بود .چنانچه دارای حساب کاربری روی وب سایت ما هستید، می توانید پس از ورود به پنل کاربری با مراجعه به بخش سفارشان خرید پرواز روی جزئیات رزرو مورد نظرتان دکمه کنسل کردن را انتخاب نمایید و شیوه استرداد را به صورت اعتباری یا واریزی همانجا انتخاب نمایید. درصورتی که برای کنسلی دسترسی به حسابتان نداشتید برای کنسلی رزرو کافی است تا ساعات ۲۲ با شرکت جوان سیر ایثار تماس بگیرید یا در هر زمان دیگری به فرودگاه مراجعه نمایید. با انجام کنسلی جای شما باطل شده و میزان جریمه کنسلی مطابق بخشنامه شرکت های هواپیمایی بر اساس فاصله زمان انجام کنسلی تا زمان پرواز، طبق جدول ذیل مشخص می گردد. چنانچه کنسلی خود را از طریق دفاتر شرکت جوان سیر ایثار یا فرودگاه انجام دهید، لازم است جهت استرداد مبلغ باقیمانده با شرکت جوان سیر ایثار تماس بگیرید.

بلیط چارتری

با توجه به چارتری بودن پرواز، کنسلی بلیط طبق قوانین چارتر کننده ها امکان پذیر نمی باشد لذا در شرایطی که پرواز از طرف چارتر کننده کنسل شود مبلغ بلیط پس از هماهنگی با چارترکننده و در صورتی که کنسلی با شرایط چارتر کننده مغایرت نداشته باشد استرداد داده خواهد شد در غیر این صورت و در صوت عدم قبول چارتر کننده برای استرداد ، شرکت جوان سیر ایثار هیچ مسئولتی در قبال عدم استرداد وجه نخواهد داشت.

اگر پرواز کنسل شود شامل موارد ذیل می باشد.

اگر کنسلی پرواز از طریق ما به شما اطلاع داده شده باشد

چنانچه کنسلی پیش از فرا رسیدن زمان پرواز باشد، طی تماس تلفنی اطلاع خواهیم داد. در اینصورت شما می توانید تمام مبلغ پرداختیتان را دریافت کنید یا یکی از پروازهای جایگزینی که به شما پیشنهاد می کنیم را انتخاب نمایید. ما با کنسلی پرواز، هیچ پرواز جایگزینی به شما تحمیل نخواهیم کرد و در صورت انصراف هیچ مبلغی از مبلغ پرداختیتان بابت خدماتمان کسر نخواهیم کرد. سعی می کنیم پروازهای جایگزین پیشنهادی هم زمان و هم قیمت پرواز اول شما باشد اما در صورت وجود اختلاف قیمت، این اختلاف می بایست توسط شما پرداخت گردد.

اگر کنسلی پرواز به دلیل بدی آب و هوا یا نقص فنی در فرودگاه اعلام شده باشد

گاهی پرواز مسافرین پس از حضور ایشان در فرودگاه، از زمین بلند نشده یا پس از پرواز در فرودگاه مقصد به زمین ننشسته و به فرودگاه مبدا باز می گردد. در اینصورت جهت تسریع در فرآیند استرداد مبلغ پرداختی، می بایست تصویر بلیط مهر شده برای ما ایمیل یا فکس گردد. همچنین اصل بلیط مهر شده نزد مسافر نگهداری شده تا در صورت لزوم برای شرکت هواپیمایی پست شود.

اگر کنسلی از طرف مشتری و به علت جابجایی زمان پرواز باشد

اگر تغییر زمان را شرکت جوان سیر ایثار بداند آنرا طی تماس تلفنی به مسافرین اطلاع خواهیم داد. چنانچه تغییرات زمان شامل تعجیل بیش از نیم ساعت یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز باشد و زمان جدید پرواز برای مسافرین مناسب نباشد، امکان کنسلی بدون خسارت فراهم است. گاهی پروازها، بدون اطلاع به ما و پس از حضور مسافرین در فرودگاه با بیش از دو ساعت تاخیر انجام خواهند شد. در اینصورت جهت استرداد بدون خسارت مبلغ بلیت لازم است تصویر بلیت مهر شده برای ما ایمیل یا فکس گردد. همچنین اصل بلیت مهر شده نزد مسافر نگهداری شده تا در صورت لزوم برای شرکت هواپیمایی پست شود.

بازگشت مبالغ کنسلی

مبالغ استردادی مربوط به کنسلی بلیت هواپیما از طریق حواله بین بانکی سحاب به کارت بانکی شما طی ۷۲ ساعت کاری واریز خواهد شد. همچنین اگر دارای حساب کاربری هستید می توانید درخواست نمایید تا مبلغ استردادی به اعتبار کاربری شما افزوده شده و پس از آن در رزروهای دیگرتان از آن استفاده نمایید.

طابق قوانین هواپیمایی کشوری، کنسل کردن بلیط از سوی مسافر شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود و میزان این جریمه برای ایرلاین‌های مختلف، متفاوت است. پس از استرداد آنلاین بلیط توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر می‌شود و باقی‌ پول به‌صورت آنلاین به حساب مسافر بازمی‌گردد. زمان بازگشت پول بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از استرداد است.

جهت خرید آنلاین بلیط اتوبوس و یا اجاره اتوبوس پیشنهاد می شود در ابتدا به بخش قوانین و مقررات عمومی تارنمای شرکت جوان سیر ایثار مراجعه نمائید بنابراین به شما توصیه می‌کنیم قبل از اقدام به خرید این شرایط را به دقت مطالعه کنید تا بتوانید از بروز هرگونه مشکل در رابطه با فرآیند خرید بلیط یا اجاره اتوبوس پیشگیری نمایید. در آخر بیان این نکته ضروری می باشد قوانین مربوط به خرید بلیط اتوبوس به صورت حضوری، شامل بلیط های اینترنتی بوده و تفاوتی بین این دو نوع بلیط وجود ندارد.

• کلیه ی جزئیات ذکر شده برای بلیط اتوبوس، اعم از قیمت، نوع اتوبوس ، تاریخ و ساعت حرکت، توسط شرکت های مسافربری تعیین کی گردد و شرکت جوان سیر ایثار هیچ گونه مسئولیتی در قبال مغایرت احتمالی اطلاعات بر عهده نخواهد داشت
• کلیه ی جزئیات ذکر شده برای بلیط اتوبوس، اعم از قیمت، نوع اتوبوس، تاریخ و ساعت حرکت، توسط شرکت های مسافربری در سراسر کشور اعلام شده و شرکت جوان سیر ایثار هیچ گونه مسئولیتی در قبال مغایرت احتمالی اطلاعات بر عهده نخواهد داشت
• تضمین کیفیت سرویس دهی و ارائه خدمات، کاملا به عهده شرکت مسافربری (استثنایی ناوگان شرکت جوان سیر ایثار ) مبدا می باشد که زیر نظر سازمان حمل و نقل جاده ای کشور فعالیت می کند. هر گونه تخطی در ارائه خدمات مناسب توسط شرکت مسافربری، قابل پیگیری توسط سازمان های ذیربط می باشد.
• در هنگام خرید لطفا به مشخصات بلیط (مبدا ، مقصد و تاریخ و ساعت) توجه فرمایید تغییر مشخصات خرید در تارنما امکانپذیر نمی باشد.
• هنگام انتخاب صندلی به جنسیت مسافر صندلی مجاور (خانم یا آقا) توجه فرمایید، در صورت خرید صندلی نامناسب بلیط شما ابطال می گردد. لازم به یادآوری است بر اساس قوانین سازمان حمل و نقل، فروش بلیط در ردیف اول اتوبوس برای افراد زیر ۱۲ سال به خاطر ایمنی ممنوع می باشد.
• مسافر باید در هنگام خرید شماره تماس و پست الکترونیک معتبر وارد نماید چرا که مشخصات خرید مسافر به آنها ارسال می گردد. و همچنین وظیفه حفظ و نگهداری مشخصات اعلام شده توسط شرکت جوان سیر ایثار بر عهده ی مسافر خواهد بود. زیرا هرگونه اطلاع رسانی در خصوص خرید یا استرداد، از طریق ارسال پیامک و ایمیل انجام می شود.
• مسافر حداقل ۳۰ دقیقه قبل از حرکت باید به دفتر شرکت مسافربری در پایانه ی مبدا مراجعه نموده و با ارائه ی کارت ملی ، نسبت به تایید بلیط اتوبوس خود اقدام نماید.

شرایط و قوانین کنسلی بلیط اتوبوس

• امکان استرداد بلیط اتوبوس تنها برای مسافرانی امکان پذیر خواهد بود که بلیط خود را از تارنمای شرکت جوان سیر ایثار خریداری کرده باشند.
• مبالغ استردادی مربوط به کنسلی بلیت اتوبوس از طریق حواله بین بانکی سحاب به کارت بانکی شما طی ۷۲ ساعت کاری واریز خواهد شد. همچنین اگر دارای حساب کاربری هستید می توانید درخواست نمایید تا مبلغ استردادی به اعتبار کاربری شما افزوده شده و پس از آن در رزروهای بعدی از آن استفاده نمایید.
• مسافر بعد از خرید بلیط اتوبوس، تنها تا ۲ ساعت قبل از حرکت اتوبوس فرصت دارد تا نسبت به ابطال و استرداد بلیط خود اقدام نماید.
• در صورت تقاضای مسافر برای استرداد بلیط اتوبوس، بعد از کسر درصدی از مبلغ بلیط، مابقی به حساب بانکی شخص برگشت داده خواهد شد.
• لازم به ذکر است، بعد از کنسلی یا استرداد بلیط اتوبوس، وجه به حسابی برگشت داده خواهد شد که خرید بلیط با آن صورت گرفته باشد.
• هنگام عودت وجه مبلغ ۵۰۰۰ ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
• فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
• بلیط‌های کنسل شده توسط شرکت مسافربری را مجددا نمی‌توان به صورت آنلاین استرداد کرد.
• توجه داشته باشید که تنها بلیط‌هایی قابل استرداد هستند که از قبل استفاده نشده باشند.

قوانین ناوگان دربستی

• مشتریان گرامی رزرو آنلاین ناوگان دربستی به منزله نیاز شما به اجاره کامل یک وسیله نقلیه (اتوبوس،مینی بوس،سواری و ون) می باشد.
• رزرو در تارنمای جوان سیر ایثار به منزله تامین نهایی اتوبوس برای شما نیست و هیچ حقی برای شما مشتری گرامی ایجاد نخواهد کرد و تنها یک گام موثر برای فراهم نمودن اتوبوس برای شما می باشد.
• پذيرايي در وسیله نقلیه دربستی اختياري و با درخواست مسافر هنگام رزرو ناوگان دربستی انجام می شود و هزینه‌ی آن به بهای دربستی اضافه می‌گردد.
•  استرداد وجه تنها به حسابی بازگشت داده خواهد شد که زمان رزرو از آن استفاده شده است و اعلام شماره حساب جایگزین تنها با درخواست کتبی امکان پذیر است.
• در صورت کنسل شدن سفر شما مشتری گرانقدر به هردلیلی بعد از رزرو، مبلغ پرداختی با کسر ۱۰درصد استرداد می شود.